FOIRE AUX QUESTIONS
Général
Pour supprimer ton compte haudos, clique dans les paramètres et en bas de page clique sur “supprimer mon compte”.
La suppression de ton compte est définitive. Si tu souhaites revenir, tu devras te réinscrire.
Tu peux simplement te déconnecter si tu n’utilises pas l’application et y revenir quand tu veux.
Non, dès qu’une fonctionnalité est achetée individuellement, elle est intégrée à ton menu et ne peut être supprimée.
Je suis désolée d’entendre que les destinations qui te sont proposées ne sont pas à la hauteur de tes espérances. Les destinations sont proposées en fonction du nombre de kilomètres que tu parcours quotidiennement. Les utilisateurs ayant un trajet très soutenu auront une meilleure expérience que d’autres. Cependant, nous te conseillons d’utiliser la fonction “kilomètres cumulés” en mode inspiré à la fin de la semaine, afin d’avoir des propositions en dehors de ton périmètre .
Toutes les fonctionnalités se trouvant dans la galerie sont payantes. Seule la fonctionnalité “carnet de voyage ” est gratuite et se trouve déjà dans le menu. Pour accéder à toutes les fonctionnalités, tu peux souscrire à un compte premium.
Le mode inspiré est l’un des modes de parcours de l’aventure haudos. Si tu choisis ce mode lorsque tu t’inscris, cela signifie que tu ne sais pas quand partir en vacances, à quel moment, avec qui et encore moins ton budget. Tu n’auras pas la possibilité de créer un projet de vacances lors de ton inscription En mode inspiré, tu recevras une notification chaque semaine avec 5 destinations potentielles de vacances. Tu pourras par la suite décider d’accumuler tes kilomètres ou de recommencer ton aventure de 0 kimolètre. Cela te permet d’avoir de nouvelles destinations.
Le mode réfléchi est le deuxième mode de parcours de l’aventure haudos. Si tu choisis ce mode-là en t’inscrivant, cela signifie que tu connaîs déjà à quelle période partir, pour combien de temps, avec qui et tu sais même à peu près le budget que tu souhaites consacrer pour ton projet. Tu auras donc la possibilité de créer ton projet de vacances avant de commencer ton aventure. Tu peux donner un nom à ton projet, définir une date de vacances et le nombre de personnes au projet. Une date limite doit être définie pour recevoir tes destinations. Cette date doit être antérieure à la date de vacances afin de pouvoir planifier comme il se doit ton projet. Avec le mode réfléchi, tu reçois une notification à mi-parcours de cette date limite définie et le reste des destinations à la fin de la date limite.
Tu peux créer autant de projets que tu souhaites. Ils seront accessibles dans ton carnet de voyage dans la partie “mes projets de vacances”.
Cependant, tu pourras simplement créer 3 projets en simultanés et basculer de l’un à l’autre depuis ta page de parcours.
Les deux modes sont donc accessibles selon le projet que tu crées.
Compte Premium
Pour souscrire à un compte premium, dirige-toi vers la galerie et clique sur premium. Tu peux acheter ton abonnement directement depuis celle-ci. C’est sans engagement et tu as la possibilité de souscrire à un abonnement mensuel ou à l’année. Tu peux également souscrire au compte premium depuis les paramètres puis sur ” devenir premium”.
Le compte premium te permet d’accéder à toutes les fonctionnalités de l’application même après les mises à jour. Avec un abonnement premium tu profites pleinement de ton expérience utilisateur et bénéficies également des exclusivités suivantes :
– Avantages exclusifs
– Accès en avant-première des fonctionnalités Haudos
– Avantage aux jeux-concours
L’abonnement premium est disponible pour £49,99 par an et tu peux l’arrêter à n’importe quel moment.
Tu peux également payer par mois au prix de £4,99.
Si tu souhaites annuler ton abonnement premium, tu peux:
– Aller dans les paramètres de ton téléphone, puis dans tes souscriptions et annuler la souscription.
Attention : si tu annules ton abonnement premium, tu ne disposeras plus de tes fonctionnalités et tu perdras tous tes avantages. Voir termes et conditions générales de ventes.
Non. Chaque utilisateur doit bien réfléchir avant d’acheter les fonctionnalités en individuelle ou en pack premium. Nous conseillons à nos haudosséen.nes d’acheter un pack premium pour optimiser leur expérience utilisateur et de bénéficier de tous les avantages de l’application dès le début jusqu’à la fin, à vie.
Les achats individuels sont conseillés si tu ne comptes pas faire d’Haudos ton compagnon de voyage mais que tu souhaites tout de même profiter de son expérience.
Carnet de voyage
La fonctionnalité “carnet de voyage” est la fonctionnalité pré- installée dans l’application et est la fonctionnalité de base. Elle est gratuite, c’est pour cette raison que chaque utilisateur dispose de celle-ci lorsqu’il télécharge haudos.
La fonctionnalité “carnet de voyage” te donne une visibilité sur tes projets de vacances. Elle remplace le bloc-notes papier pour réunir pour réunir toutes les informations nécessaires à ton voyage en une seule place.
Tu y trouves 3 sous-menu à l’intérieur :
Mes destinations haudos : ce sont les destinations proposées à l’issue de tes trajets quotidiens.
Mes villes favorites : ce sont les villes que tu as épinglées depuis tes destinations haudos.
Mes projets de vacances : ce sont tes futurs projets de vacances ou en cours. ( Si tu as commencé ton aventure haudos en mode réfléchi, ton projet de vacances s’ajoute automatiquement dans cette partie)
Oui. Pour cela, glisse vers la gauche le projet de vacances que tu souhaites supprimer puis appuies sur la croix de suppression.
Le carnet de voyage ne peut être partagé, cependant tu peux partager tes projets de vacances. Celui-ci peut être partagé aux utilisateurs haudos entièrement. C’est-à-dire que si tu partages un projet avec une personne disposant de l’application, elle aura une visibilité sur le même interface projet que toi.
En revanche, si tu souhaites partager un projet à une personne qui ne dispose pas de l’application haudos, cela s’enverra sous forme de message texte.
Mes documents
La fonctionnalité “mes documents” te permet de stocker tous tes documents importants nécessaires avant et pendant ton séjour. Tu peux y épingler ici tes billets électroniques d’avions ou de trains, y stocker une photo de ton passeport ou carte d’identité si besoin. Tu peux également ajouter d’autres documents importants comme ton permis de conduire, un visa électronique etc…
Oui. La fonctionnalité “mes documents” est payante si tu ne disposes pas d’un compte premium. Chaque utilisateur a la possibilité de décider quelle fonctionnalité il a besoin. C’est pourquoi tu peux les acheter individuellement selon tes besoins. La fonctionnalité est au prix de £0,99 et est disponible dans la galerie.
Budget
La fonctionnalité “mon budget” est la gestion de ton portefeuille pour tes vacances. Des vacances c’est cher et on fait souvent des excès en matière de budget. Cet outil te permet de gérer ton budget pour t’éviter de rentrer ruiner.
L’option “mon budget” est très simple.
Il te propose deux possibilités :
tu peux soit déterminer ton budget toi-même soit le faire calculer grâce à l’outil interactif qui te donnera une estimation de combien tu dois prendre pour ton projet de vacances. Dès que tu mentionnes ton budget pour un projet, tu as la possibilité de le modifier par la suite. Pendant tes vacances, tu recevras des notifications pour mettre à jour ton budget.
Ma valise
La fonctionnalité “ma valise” te permet d’avoir une visibilité sur ton bagage de vacances. Faire l’inventaire de nos affaires avant de partir en vacances ne fait pas partie de nos habitudes et souvent à notre retour, on vient de penser qu’on a oublié quelque chose. Grâce à l’outil “ma valise” tu pourras mentionner ce que tu prends pour ton voyage et ce que tu as acheté pendant ton séjour pour ne rien oublier lors de ton retour.
Si tu disposes de l’abonnement premium, tu auras toutes les fonctionnalités de cet outil, c’est-à-dire vêtements et accessoires. En revanche si tu l’achètes de façon individuelle, tu devras acheter individuellement aussi les accessoires et vêtements. 3 vêtements de ton choix te sont offerts avec l’achat individuel de l’outil “ma valise”. Tu peux aussi acheter individuellement le pack ma valise au prix de £3,99.
Pour profiter de l’option ma valise tu as simplement à ajouter le nombre de pièces que tu prends pour chaque vêtement et accessoire. Si tu souhaites ajouter une valise pour quelqu’un tu peux le faire en appuyant sur “ajouter une valise”. Tu peux également modifier le nom de cette valise.
La valise comporte également une partie appelée “souvenirs” pour y ajouter tout ce que tu as acheté. Tu as donc une visibilité sur toute ta valise avec le nombre de pièces avant ton départ et après ton départ, ce qui te permet de ne rien oublier.
Carte Interactive
La fonctionnalité “carte interactive” te permet de croiser ton chemin avec d’autres utilisateurs qui utilisent cet outil. Sur cette carte tu auras l’opportunité de voir quelle destination est en cours de projet par chaque utilisateur. Tu pourras aussi partager ta carte à d’autres haudosséen.nes pour qu’ils puissent découvrir ton parcours haudos.
La fonctionnalité “carte interactive” est relativement simple. Dès lors que tu cumules des kilomètres et que tu crées un projet de vacances, la destination de voyage s’épingle sur la carte interactive. En cliquant sur cette carte tu auras la possibilité de voir les autres utilisateurs ayant cette option et leurs projets de vacances.
Cette fonctionnalité te donne aussi la possibilité d’envoyer un message à l’utilisateur pour lui demander des avis sur la destination ou partager des recommandations.
Sur la carte, lorsque tu trouveras la flèche de navigation Haudos, cela signifie qu’un autre utilisateur y a déjà créé un projet de vacances ou que cette destination lui a été proposée au même moment que toi.
Haudos
La boussole Haudos fonctionne en parallèle avec la carte interactive.
Cette fonctionnalité te permet de créer un circuit de voyage. Chez Haudos nous comprenons que chaque utilisateur à sa propre expérience de voyage et beaucoup sont admirateurs des circuits. Grâce à la boussole haudos, tu pourras la déplacer sur la carte sur les destinations clés que tu souhaites visiter pour établir ton parcours. Grâce à cette option, tu pourras déterminer l’éligibilité de ton parcours mais aussi les distances.
La boussole haudos s’utilise depuis la carte interactive. Si tu souhaites créer un circuit sans prendre en compte ton nombre de kilomètres, tu as simplement à cliquer sur la boussole mise en avant sur la carte et l’insérer sur ton point de départ. Ensuite, l’outil boussole se mettra en route et te proposera de dupliquer la boussole sur la deuxième destination de ton choix et ainsi de suite. Dès lors que ton circuit est terminé, clique de nouveau sur ton point de départ pour finaliser ton circuit. Tu retrouveras les informations de ton circuit dans l’outil de boussole haudos.
Tu pourras y avoir des informations sur la durée de ce circuit, les kilomètres entre chaque destination et le moyen de transport le plus adapté.
Gaia & Moi
Gaia est une rubrique dans laquelle tu trouveras des tips pour voyager de manière responsable.
Chez Haudos, notre communauté est très importante. En tant que voyageur, voyageuse, nous sommes certains que tu dois avoir des tips de voyages que tu souhaiterais faire partager pour protéger la planète. C’est pourquoi, Gaia & moi te propose de devenir rédacteur de notre prochain article. Si tu as un tip à faire partager à la communauté, Haudos te permet d’écrire ton propre article ou de nous envoyer toutes les informations relatives à ton tip afin que nous puissions l’écrire en ton nom.
Ton article sera posté dans la rubrique GAIA avec ton nom utilisateur haudos.
Gaia & moi est à titre gratuit, merci de bien prendre en compte qu’il n’y a aucune rémunération en contrepartie.
À savoir: Les utilisateurs premium ont la priorité sur la validation de leur article.
Afin que ton article soit validé, tu dois respecter certaines consignes de rédaction :
– Tu dois être utilisateur de l’application Haudos.
– Ton article doit mettre en avant “le voyage responsable” ou “l’éco tourisme” et doit être utile.
– Ton contenu doit s’adresser à la communauté et le pronom “tu” es favorisé.
– Tu dois privilégier les phrases courtes au lieu des phrases longues.
– Ton article ne doit pas excéder 5000 mots.
– Ton article ne doit pas contenir d’insultes, de mots grossiers ou de mots pouvant offenser la communauté.
Ton article doit être envoyé à Gaia qui se chargera de le vérifier. Un email te sera envoyé afin de te confirmer la bonne réception de celui-ci. Si ton article est validé par la rédaction, nous te recontacterons par email, si toutefois ton article n’est pas validé, nous t’en dirons les raisons.
Envoie ton article à gaiaeditorial@haudos.com .
Tu peux également lui poser toutes les questions que tu souhaites ou bien poster ta question à Istya directement dans sa rubrique du mardi sur notre compte Facebook.
Si ton article est validé par la rédaction, nous t’enverrons les détails par email pour te tenir informé.e de sa publication seon le calendrier éditorial.
Oui. Tu as tout à fait le droit de recréer un article sur le tip que tu voulais partager ou de choisir un autre tip.
Il existe 2 phases de rejet :
1. Le rejet complet : ton article ne respecte aucunes des consignes principales, il sera dans l’immédiat rejeté. Tu devras donc le recréer différemment et le faire passer de nouveau par l’étape de validation et vérification.
2. Le rejet partiel : ton article respecte 1/3 ou 2/3 des consignes principales, nous t’enverrons donc des informations de modifications, des suggestions qui te permettront de le faire passer à l’étape de validation.
Si tu nous renvoies pas ton article révisé au bout de 5 jours nous le rejetterons définitivement et il ne pourra plus être validé. Tu devras donc retourner à la première étape en modifiant complètement ton article (cf rejet complet).
En mettant en avant les compétences rédactionnelles et les tips de notre communauté, Haudos prend le temps de lire et de modifier ce que tu as écris. Nous exigeons donc que notre communauté respecte en retour le temps consacré à la modification du sujet. Il est de ta responsabilité de faire le nécessaire pour l’envoyer dans les temps. Si pour une raison quelconque tu n’es pas en mesure de pouvoir nous l’envoyer à temps, merci de bien vouloir nous en informer par email afin qu’on puisse te laisser un délai supplémentaire. (la raison doit être valable sinon le délai ne sera pas validé).
Nous comprenons que certains utilisateurs aiment écrire et que la rubrique Gaia peut être une opportunité de mettre en avant tes talents. Si toutefois tu souhaites que ton instagram, Facebook, site internet ou autres soit mis en avant lorsque l’on publie ton article, nous te ferons signer un accord pour que l’un de ces éléments soit publié sur l’article avec ton pseudo haudos.